Sık sorulanlar
Aradığın cevap burada yoksa destek sayfasından yazabilirsin.
Ürün ve kullanım
- Üye olmadan kullanabilir miyim?
- Evet. Web'deki skorlar, ilaç dozu, kan gazı ve kütüphane giriş istemez.
- Tanı koyuyor mu?
- Hayır. Kılavuz-bazlı klinik karar desteğidir; tanı ve tedavi kararı hekimindir.
- Neye dayanıyor?
- Her ekranda kaynak kılavuzun adı ve yılı yazar — ESC, AHA/ASA, ACEP, SCCM, ATLS.
- Skor ve dozları ne hesaplıyor?
- Skor, doz ve eşik değerleri kılavuzdan alınmış sabit tablolardan gelir; üretken bir modele hesaplatılmaz. Nöbette aynı girdi her zaman aynı sonucu verir.
- İnternet olmadan çalışır mı?
- Uygulamadaki hesaplayıcılar ve kütüphane çevrimdışı çalışır; nöbet panosuna yazdığın değişiklikler bağlantı gelince eşitlenir. Web panelinde bağlantı kesildiğinde pano salt görüntüye düşer ve bunu açıkça söyler.
- İçerik güncelleniyor mu?
- Evet. Kaynak kılavuz sürüm değiştirdiğinde ilgili ekran güncellenir; hangi kılavuzun hangi yılına dayandığını ekranda görürsün. Güncellemenin izini kaynak satırından sürebilirsin.
Hasta mahremiyeti ve KVKK
- Hasta bilgisi girmem gerekiyor mu?
- Hayır. Nöbet panosunda hasta adı, kimlik numarası veya dosya numarası için alan yoktur; yatak, yaş, cinsiyet ve yakınma gibi kodlanmış alanlarla çalışırsın. Serbest metin alanlarında kimlik numarasına benzeyen uzun sayı dizileri kaydedilmeden engellenir.
- Verilerim nerede tutuluyor?
- Hesabın ve nöbet kayıtların Google Cloud'un Avrupa bölgesindeki sunucularında tutulur. Nöbet kayıtları belirli bir süre sonra kendiliğinden silinir.
- Hesabımı ve verilerimi silebilir miyim?
- Evet. Silme talebini uygulamadaki Profil ekranından başlatırsın; hesabın, nöbet kayıtların ve kurum profilin birlikte silinir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma metnindedir.
- Notu HBYS'ye yapıştırmam sorun olur mu?
- Ürettiğin not senin kaleminden çıkmış bir taslaktır; hastanın kimlik bilgisi Nöbetçi'de tutulmadığı için notu HBYS'ye yapıştırırken hasta eşleştirmesini sen yaparsın. Notu göndermeden önce okuman beklenir.
Abonelik ve fiyat
- Hangi araçlar ücretsiz?
- Bu sitedeki klinik skorlar, ilaç dozu hesaplayıcısı, kan gazı yorumlayıcısı, antidot rehberi, reçete setleri ve acil tıp kütüphanesi kalıcı olarak ücretsizdir ve giriş istemez.
- Nöbetçi Doctor neyi kapsıyor?
- Nöbet Kokpiti (aktif hastalarını tek panoda takip), HBYS not motoru, kılavuz atıflı danışma ve web paneli Doctor aboneliğiyle açılır. Fiyatlar ve kapsam Planlar sayfasındadır.
- Denemek için ödeme yapmam gerekiyor mu?
- Hayır. Ücretsiz araçlar için hesap bile gerekmez; Doctor tarafını ödeme yapmadan birkaç nöbet boyunca deneyebilirsin.
- Nasıl iptal ederim?
- Abonelik App Store üzerinden yönetilir; iptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar erişimin sürer, dönem bitmeden kesilmez.
- Fatura veya makbuz alabilir miyim?
- Ödeme App Store üzerinden alındığı için satın alma makbuzun Apple hesabına gelir; kurumsal fatura ihtiyacın varsa destek adresinden yazabilirsin.
Web ve uygulama
- Web panelinde olan her şey uygulamada var mı?
- Nöbet panosu, vaka kartı ve not motoru iki tarafta da vardır; web paneli aboneliğin masaüstü uzantısıdır, ayrı bir ürün veya ayrı bir ödeme kanalı değildir.
- Vakalarım cihazlar arasında eşitlenir mi?
- Evet. Telefonda açtığın vaka masaüstü panelinde görünür; her kartta son değişikliğin hangi cihazdan ve ne zaman geldiği yazar.
- Görüntü değerlendirme neden uygulamada?
- EKG ve grafi değerlendirmesi kamerayla çalıştığı için uygulamada yapılır. Web panelinde bu değerlendirmelerin künyesini görürsün; web'den görüntü yüklenmez.
- Android sürümü var mı?
- Uygulama şu an App Store'da yayında. Android sürümü hazırlanıyor; web paneli bu arada masaüstü ve tarayıcı tarafını karşılar.
DHY araçları
- Görev süresi neye göre hesaplanıyor?
- Süreyi görev yerinin İlçe SEGE gelişmişlik kademesi belirler; ünvandan bağımsızdır. Hesap 3359 sayılı Kanun Ek Madde 3 ile SEGE-2022 listesine dayanır.
- Münhal kadro listesi ne kadar güncel?
- Liste, Sağlık Bakanlığı YHGM'nin ilan ettiği dönemin anlık görüntüsüdür; hangi döneme ait olduğu ve ne zaman çekildiği sayfada yazar. Güncel ilan için resmî duyuruyu esas al.
- Nöbet ücreti hesabı bağlayıcı mı?
- Hayır. Gösterge, katsayı ve çarpanlar mevzuattan alınır ama net tutar kurum uygulamasına göre değişebilir; bordronu esas al.
Kurumsal
- Nöbetçi tıbbi cihaz mı?
- Hayır. Nöbetçi bir klinik karar destek aracıdır, tıbbi cihaz değildir; teşhis koymaz, tedaviye karar vermez ve hekimin yerine geçmez.
- Kimler kullanabilir?
- Nöbetçi hekimler için yapılmıştır; klinik yüzeyler hekim doğrulaması sonrasında açılır. Hasta veya hasta yakını için bir ürün değildir.
- Bir hata gördüm, nereye yazayım?
- Destek sayfasındaki adrese yaz. Klinik içerikte bir yanlışlık gördüysen ekranın adını ve kaynak satırını da eklersen düzeltme çok daha hızlı olur.
Nöbetçi kılavuz temelli klinik karar desteği sağlar; tıbbi cihaz değildir. Tanı ve tedavi kararı hekime aittir. Kaynak politikamızı hakkımızda sayfasında okuyabilirsin.