Sık sorulanlar
Aradığın cevap burada yoksa destek sayfasından yazabilirsin.
Ürün ve kullanım
- Üye olmadan kullanabilir miyim?
- Evet. Web'deki skorlar, ilaç dozu, kan gazı ve kütüphane giriş istemez.
- Tanı koyuyor mu?
- Hayır. Kılavuz-bazlı klinik karar desteğidir; tanı ve tedavi kararı hekimindir.
- Neye dayanıyor?
- Kılavuzlara dayanır. İçerik kaynakları “İçerik ve kaynaklar” bölümünde listelenir.
- Skor ve dozları ne hesaplıyor?
- Skor, doz ve eşik değerleri kılavuzdan alınmış sabit tablolardan gelir; üretken bir modele hesaplatılmaz. Nöbette aynı girdi her zaman aynı sonucu verir.
- İnternet olmadan çalışır mı?
- Uygulamadaki hesaplayıcılar ve kütüphane çevrimdışı çalışır; nöbet panosuna yazdığın değişiklikler bağlantı gelince eşitlenir. Web panelinde bağlantı kesildiğinde pano salt görüntüye düşer ve bunu açıkça söyler.
- İçerik güncelleniyor mu?
- Evet. Kaynak kılavuz sürüm değiştirdiğinde ilgili ekran güncellenir; hangi kılavuzun hangi yılına dayandığını ekranda görürsün. Güncellemenin izini kaynak satırından sürebilirsin.
Hasta mahremiyeti ve KVKK
- Hasta bilgisi girmem gerekiyor mu?
- Hayır. Nöbet panosunda hasta adı, kimlik numarası veya dosya numarası için alan yoktur; yatak, yaş, cinsiyet ve yakınma gibi kodlanmış alanlarla çalışırsın. Serbest metin alanlarında kimlik numarasına benzeyen uzun sayı dizileri kaydedilmeden engellenir.
- Verilerim nerede tutuluyor?
- Hesabın ve nöbet kayıtların Google Cloud'un Avrupa bölgesindeki sunucularında tutulur. Nöbet kayıtları belirli bir süre sonra kendiliğinden silinir.
- Hesabımı ve verilerimi silebilir miyim?
- Evet. Silme talebini uygulamadaki Profil ekranından başlatırsın; hesabın, nöbet kayıtların ve kurum profilin birlikte silinir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma metnindedir.
- Notu HBYS'ye yapıştırmam sorun olur mu?
- Ürettiğin not senin kaleminden çıkmış bir taslaktır; hastanın kimlik bilgisi Nöbetçi'de tutulmadığı için notu HBYS'ye yapıştırırken hasta eşleştirmesini sen yaparsın. Notu göndermeden önce okuman beklenir.
Abonelik ve fiyat
- Hangi araçlar ücretsiz?
- Bu sitedeki klinik skorlar, ilaç dozu hesaplayıcısı, kan gazı yorumlayıcısı, antidot rehberi ve acil tıp kütüphanesi kalıcı olarak ücretsizdir ve giriş istemez.
- Nöbetçi Doctor neyi kapsıyor?
- Doctor aboneliği Nöbet Masası'nı (bütün hastalar ve tekrar bakma saatleri), hastane notunu (devir, taburcu, sevk), tutanak metinlerini ve PDF'ini, adli rapor taslağını, EKG'yi fotoğraftan sırayla okumayı, reçete bölümünü ve bilgisayarda büyük ekranı (web paneli) açar. Ücretsiz planda hasta değerlendirme günde 3, hastane notu ayda 5 ile sınırlıdır. Fiyatlar ve kapsam Planlar sayfasındadır.
- Denemek için ödeme yapmam gerekiyor mu?
- Hayır. Web'deki ücretsiz araçlar için hesap gerekmez. Nöbet panosu hekime özel olduğu için ilk açılışta hesap ve hekim onamların bir kez alınır. Hekim doğrulaman onaylanınca Doctor'u "72 saat ücretsiz dene" düğmesiyle 72 saat ödemesiz kullanırsın: kart istenmez, ücret alınmaz, kendiliğinden ücretli plana geçilmez; bitiş tarihi ve saati ekranda yazar; süre bitince ücretsiz plana dönersin; denemenin bitmesi kayıtlarını silmez.
- Nasıl iptal ederim?
- Abonelik, satın aldığın mağazadan yönetilir. iPhone'da Ayarlar'da adına dokunup Abonelikler'i aç. Android'de Google Play Store'da profil simgesine dokun, Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler yolunu izle. İptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar erişimin sürer, dönem bitmeden kesilmez.
- Fatura veya makbuz alabilir miyim?
- Ödeme satın aldığın mağaza üzerinden alındığı için makbuz oradan gelir: App Store'da Apple'ın, Google Play'de Google'ın e-postasıyla. Kurumsal fatura ihtiyacın varsa destek adresinden yazabilirsin.
Web ve uygulama
- Web panelinde olan her şey uygulamada var mı?
- Nöbet panosu, vaka kartı ve not motoru iki tarafta da vardır; web paneli aboneliğin masaüstü uzantısıdır, ayrı bir ürün veya ayrı bir ödeme kanalı değildir.
- Vakalarım cihazlar arasında eşitlenir mi?
- Evet. Telefonda açtığın vaka masaüstü panelinde görünür; her kartta son değişikliğin hangi cihazdan ve ne zaman geldiği yazar.
- Görüntü değerlendirme neden uygulamada?
- EKG ve grafi değerlendirmesi kamerayla çalıştığı için uygulamada yapılır. Web panelinde bu değerlendirmelerin kaydını görürsün; web'den görüntü yüklenmez.
- Android sürümü var mı?
- Evet. Uygulama App Store'da ve Google Play'de yayında; web paneli masaüstü ve tarayıcı tarafını karşılar.
DHY araçları
- Görev süresi neye göre hesaplanıyor?
- Süreyi görev yerinin İlçe SEGE gelişmişlik kademesi belirler; ünvandan bağımsızdır. Hesap 3359 sayılı Kanun Ek Madde 3 ile SEGE-2022 listesine dayanır.
- Münhal kadro listesi ne kadar güncel?
- Liste, Sağlık Bakanlığı YHGM'nin ilan ettiği dönemin anlık görüntüsüdür; hangi döneme ait olduğu ve ne zaman çekildiği sayfada yazar. Güncel ilan için resmî duyuruyu esas al.
- Nöbet ücreti hesabı bağlayıcı mı?
- Hayır. Gösterge, katsayı ve çarpanlar mevzuattan alınır ama net tutar kurum uygulamasına göre değişebilir; bordronu esas al.
Kurumsal
- Nöbetçi tıbbi cihaz mı?
- Hayır. Nöbetçi bir klinik karar destek aracıdır, tıbbi cihaz değildir; teşhis koymaz, tedaviye karar vermez ve hekimin yerine geçmez.
- Kimler kullanabilir?
- Nöbetçi hekimler için yapılmıştır; klinik yüzeyler hekim doğrulaması sonrasında açılır. Hasta veya hasta yakını için bir ürün değildir.
- Bir hata gördüm, nereye yazayım?
- Destek sayfasındaki adrese yaz. Klinik içerikte bir yanlışlık gördüysen ekranın adını ve kaynak satırını da eklersen düzeltme çok daha hızlı olur.
Nöbetçi kılavuz temelli klinik karar desteği sağlar; tıbbi cihaz değildir. Tanı ve tedavi kararı hekime aittir. Kaynak politikamızı hakkımızda sayfasında okuyabilirsin.