Hesabımı sil

Hesabını ve verilerini istediğin an silebilirsin. Silme eşzamanlıdır: talep alındığında veriler aynı işlemde geri dönüşümsüz olarak silinir, 30 gün beklenmez.

1. Uygulamadan (en hızlı yol)

Nöbetçi uygulaması → Profil sekmesi → Hesabı sil. İki onay adımından sonra işlem anında tamamlanır ve oturumun kapanır.

Web panelinde şu an ayrı bir silme düğmesi yoktur; hesabını yalnız uygulamadan ya da aşağıdaki e-posta yoluyla silebilirsin.

2. Uygulaman yoksa — e-posta ile talep

Uygulamayı silmişsen ya da cihazına erişemiyorsan, hesabının kayıtlı e-posta adresinden destek@nobetci.doctor adresine “Hesap silme talebi” konulu bir ileti gönder. Talebi kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde yerine getiririz; uygulamadan yapılan silme ise anında tamamlanır.

3. Silinen veriler

• Hesap kaydı ve oturumların (kimlik doğrulama kaydı dâhil)
• Nöbet Panosu vakaların, nöbet oturumların ve vaka olay defterin
• Hekim doğrulaması için yüklediğin diploma belgesi ve başvuru kaydın
• Hastane imkân profilin, favori protokollerin, bildirim kayıtların
• Ürün kullanım ölçütlerin ve abonelik eşleştirme kaydın

4. Silinmeyen tek kayıt: denetim kütüğü

KVKK kapsamındaki denetim kaydı (audit log) — kimin ne zaman hangi işlemi yaptığının kütüğü — silme talebinin kendisini de kapsayacak biçimde 5 yıl saklanır. Bu kayıt klinik içerik, vaka anlatımı ya da hasta verisi içermez; yalnızca işlem türü ve zaman damgası tutar. Dayanağı KVKK m.4/2-d (öngörülen süre kadar muhafaza) ve ispat yükümlülüğüdür.

5. Abonelik ayrı bir işlemdir

Hesabını silmek aboneliğini otomatik iptal etmez. Abonelik App Store ya da Google Play üzerinden yönetilir; önce mağazadan iptal et, sonra hesabını sil. Aksi hâlde ödeme yenilenmeye devam edebilir.

Ayrıntılı bilgi: Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni