Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kabul

Nöbetçi uygulamasını ("Uygulama") kullanarak Sanoltra İlaç Kozmetik Ltd. Şti. ("Sanoltra", "Biz") ile bu sözleşmeyi ("Koşullar") kabul etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayın ve hesabınızı silin.

2. Tanımlar

• Klinik karar destek: Uygulama içinde çalışan, kılavuz temelli, üretken model tabanlı (Anthropic Claude, OpenAI GPT-4o) ve Sanoltra uzman hekim ekibi denetiminde olan öneri aracı.
• Hekim: Türkiye Cumhuriyeti'nde tıp eğitimini tamamlamış, geçerli diploması veya öğrenci belgesi bulunan kişi.
• Vaka: Hekimin paylaştığı klinik anlatım + opsiyonel vital/lab/EKG içeren içerik.
• Nöbetçi Doctor: ücretli abonelik planı.

3. Kullanıcı Uygunluğu

Uygulamayı kullanabilmek için:

• 18 yaş üstü olmanız,
• Türkiye Cumhuriyeti'nde geçerli tıp mesleği lisansına (pratisyen, asistan, uzman, ATT) sahip olmanız veya tıp öğrencisi olmanız,
• KVKK aydınlatma metnini okumuş ve açık rızanızı vermiş olmanız gerekir.

Vaka paylaşımı ve klinik karar destek fonksiyonları yalnızca doğrulanmış hekim kullanıcılara açıktır.

4. Hizmet Kapsamı

• Klinik karar destek: vaka analizi, danışma (plan bazlı kota)
• EKG / radyoloji görüntü değerlendirme (plan bazlı)
• Araç seti: ilaç dozu, klinik skorlar, hesaplayıcılar, referans, semptom akışı
• HBYS not motoru (SBAR, taburcu, sevk, medikolegal — plan bazlı)
• Web erişimi: not motoru + danışma + Nöbet Masası (Doctor)

5. Klinik Karar Destek — Tıbbi Sorumluluk

Uygulama bir karar destek aracıdır; otonom karar değildir, nihai kararı hekim verir. Tüm çıktılar otomatik disclaimer içerir ve kaynaklara (ACEP, AHA, ESC, ERC, IDSA vb.) atıf verir.

Hekim sorumluluğu:

• Çıktıyı klinik yargısıyla değerlendirme,
• Hastayla doğrudan klinik etkileşim,
• Tıbbi kararın tüm sorumluluğu,
• Yerel kılavuz ve güncel mevzuata uyum.

Sanoltra'nın sorumluluğu; hizmetin makul erişilebilirliği, KVKK + veri güvenliği, kalite gözden geçirmesi ve mevzuata uyum ile sınırlıdır. Sanoltra çıktının doğruluğunu garanti etmez ve klinik karara dayalı zararlardan sorumlu değildir. Çıktı tıbbi cihaz iddiası içermez ("öneri", "düşünülebilir", "kılavuza göre seçenek" dili).

6. Yasaklı Kullanım

• Hasta kimliği belirleyici bilgi (TC, isim, lokasyon, telefon) yazma
• Aydınlatılmış onam alınmadan vaka paylaşma
• Sahte hekim kimliğiyle hesap açma
• Otomatik scraping, bot, tersine mühendislik
• Telif hakkı ihlali, başkasının içeriğini izinsiz paylaşma
• Şiddet, taciz, ayrımcılık içeren içerik
• Reklam, spam, çoklu hesap

İhlal halinde hesap geçici askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

7. Ücret + Abonelik

Ücretsiz bir çekirdek plan ile Nöbetçi Doctor ücretli aboneliği sunulur. Güncel fiyatlar ve paket kapsamı için Planlar sayfasına bakınız.

• Abonelik dönem sonunda otomatik yenilenir (24 saat öncesinde iptal edilmedikçe).
• İptal: Apple App Store / Google Play hesap ayarlarından.
• İade: 14 gün cayma hakkı (Tüketici Kanunu); Apple/Google iade politikası uygulanır.
• Fiyat değişikliği 30 gün önceden duyurulur; mevcut abonelerin dönem fiyatı korunur.

8. Hekim Doğrulama

• Diploma fotoğrafı yükleme zorunludur.
• Diploma incelemesi + manuel doğrulama (kısa sürede).
• Doğrulanmamış kullanıcı: sınırlı deneme; tam kota doğrulama sonrası açılır.
• Yanlış beyan: hesap sonlandırma + yasal işlem.

9. Fikri Mülkiyet

• Nöbetçi marka, logo ve uygulama içeriği Sanoltra mülkiyetindedir.
• Kullanıcı, paylaştığı vaka içeriği için Sanoltra'ya hizmetin sunulması ve iyileştirilmesi amaçlı kısıtlı, ücretsiz kullanım hakkı tanır.
• Üçüncü taraf içerik lisansları (ör. WikEM CC BY-SA 4.0) kaynak atfı ve ShareAlike koşullarına tabidir.
• Kullanıcı yorumları Sanoltra'nın moderasyon hakkına tabidir.

10. Veri Güvenliği

Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası. Sanoltra şifreleme, denetim kaydı ve erişim kontrolü gibi önlemleri uygular.

11. Hizmet Değişikliği + Sonlandırma

• Sanoltra hizmeti, fiyatı ve özellikleri makul önceden bildirimle değiştirebilir.
• Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz (Profil → Hesabımı Sil).
• Sanoltra, Koşulların ihlali halinde hesabı askıya alabilir.

12. Üçüncü Taraf Hizmetler

Nöbetçi; Apple App Store, Google Play, Firebase, RevenueCat, Anthropic ve OpenAI gibi üçüncü taraf hizmetlerine entegredir. Bu hizmetlerin kendi koşulları da geçerlidir.

13. Sorumluluk Sınırlaması

Yürürlükteki yasalar çerçevesinde Sanoltra'nın sorumluluğu, üyenin son 12 ayda ödediği ücretle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, itibar zararı) Sanoltra sorumlu değildir.

14. Uyuşmazlık + Yetkili Mahkeme

Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Erzurum Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici Kanunu kapsamındaki haklar saklıdır.

15. Geçerlilik ve İletişim

Koşullardan biri geçersiz sayılırsa diğer maddeler geçerli kalır. İletişim: destek@nobetci.doctor · sanoltrakozmetikuretim@hs01.kep.tr (KEP) · Erzurum, Türkiye.